Wirtschaftswissenschaften Organisation – Change Management
Karteikarten zum Thema „Wirtschaftswissenschaften“ · 14 Karten · von atrio. Beispiele: Was versteht man unter Change Management? · Welche drei Phasen beschre…
Karten
14 KartenWas versteht man unter Change Management?
Rückseite
Change Management bezeichnet den geplanten, systematischen Gestaltungsprozess organisatorischer Veränderungen von einem Ist- in einen angestrebten Soll-Zustand unter Einbindung der Betroffenen.
Welche drei Phasen beschreibt Lewins Phasenmodell?
Rückseite
Unfreeze (Auftauen), Change (Veränderung), Refreeze (Wiedergefrieren) – der Wandel wird vorbereitet, umgesetzt und im Anschluss stabilisiert.
Was ist der Kern von Kotters 8-Stufen-Modell?
Rückseite
Acht aufeinanderfolgende Schritte: Dringlichkeit schaffen, Führungskoalition bilden, Vision entwickeln, kommunizieren, Hindernisse beseitigen, Kurzzeiterfolge erzielen, Erfolge konsolidieren, Veränderungen verankern.
Wofür steht das Akronym ADKAR im Change Management?
Rückseite
Awareness (Bewusstsein), Desire (Wunsch), Knowledge (Wissen), Ability (Fähigkeit), Reinforcement (Verstärkung) – ein individuelles Veränderungsmodell für Mitarbeiterbegleitung.
Was charakterisiert die Unfreeze-Phase nach Lewin?
Rückseite
Bestehende Verhaltensmuster werden aufgebrochen, Dringlichkeit für den Wandel geschaffen und psychologische Sicherheit für Neues hergestellt.
Welche Aufgaben fallen in die Change-Phase (Movement)?
Rückseite
Neue Strukturen, Prozesse und Verhaltensweisen werden implementiert, begleitet durch Training, Kommunikation und aktives Widerstandsmanagement.
Wozu dient die Refreeze-Phase?
Rückseite
Neue Verhaltensweisen werden durch Belohnungssysteme, Kulturverankerung und institutionalisierte Prozesse dauerhaft stabilisiert und zur neuen Norm.
Nenne drei typische Formen von Widerstand im Change.
Rückseite
Offener Widerstand (Kritik, Streik), verdeckter Widerstand (Verzögerung, Sabotage), passiver Widerstand (Ignoranz, Dienst nach Vorschrift) – alle entstehen aus Unsicherheit oder Interessenkonflikten.
Was sind die fünf Erfolgsfaktoren nach Hiatt (ADKAR) für nachhaltigen Wandel?
Rückseite
Bewusstsein für Notwendigkeit, persönlicher Veränderungswunsch, Wissen zum Wie, Fähigkeit zur Umsetzung, kontinuierliche Verstärkung durch Anerkennung und Systeme.
Warum ist Kommunikation im Change Management kritisch?
Rückseite
Sie reduziert Unsicherheit, schafft Transparenz über Ziele und Auswirkungen, adressiert Ängste frühzeitig und verhindert Gerüchtebildung durch konsistente Botschaften aller Führungsebenen.
Welche Rolle übernehmen Führungskräfte im Change-Prozess?
Rückseite
Sie fungieren als Change Agents: Vorbildfunktion leben, Widerstände ernst nehmen, Ressourcen bereitstellen, Fortschritte sichtbar machen und neue Verhaltensweisen konsequent einfordern.
Wie beeinflusst Unternehmenskultur den Change-Erfolg?
Rückseite
Kultur als geteilte Werte und Grundannahmen bestimmt, ob Veränderungen als Bedrohung oder Chance wahrgenommen werden – kulturelle Passung entscheidet über Akzeptanz und Nachhaltigkeit.
Was unterscheidet Change von Transition nach Bridges?
Rückseite
Change ist die äußere strukturelle Veränderung (neue Software, Org-Chart), Transition der innere psychologische Loslass-Prozess der Betroffenen (Ending, Neutral Zone, New Beginning).
Wie misst man den Erfolg eines Change-Projekts?
Rückseite
Durch KPIs: Adoptionsrate neuer Prozesse, Mitarbeiterzufriedenheit (Pulse-Surveys), Produktivitätskennzahlen, Fluktuation in Schlüsselrollen, Erreichung der definierten Change-Ziele.