Wirtschaftswissenschaften Personal – Teamarbeit und Konflikte
Karteikarten zum Thema „Wirtschaftswissenschaften“ · 14 Karten · von atrio. Beispiele: Welche fünf Phasen durchläuft ein Team nach Tuckman? · Was kennzeichne…
Karten
14 KartenWelche fünf Phasen durchläuft ein Team nach Tuckman?
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Forming, Storming, Norming, Performing und Adjourning – von der Orientierung über Konflikte bis zur Auflösung des Teams.
Was kennzeichnet die Storming-Phase in der Teamentwicklung?
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Konflikte um Macht, Rollenverteilung und Ziele brechen auf; die Gruppe muss Regeln aushandeln, um handlungsfähig zu werden.
Nach Glasl: Welche drei Hauptebenen der Konflikteskalation gibt es?
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Win-Win (Stufe 1–3), Win-Lose (Stufe 4–6) und Lose-Lose (Stufe 7–9) – vom Kooperationsversuch bis zur gegenseitigen Zerstörung.
Wie unterscheidet man Sach- und Beziehungskonflikte?
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Sachkonflikte betreffen Inhalte, Ziele oder Methoden; Beziehungskonflikte entstehen durch persönliche Antipathien, Missachtung oder verletztes Ego.
Was ist das Harvard-Konzept der Konfliktlösung?
Rückseite
Vier Prinzipien: Menschen und Problem trennen, Interessen statt Positionen verhandeln, Optionen zum beiderseitigen Nutzen entwickeln, objektive Kriterien nutzen.
Welche Rolle übernimmt der Mediator in der Mediation?
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Der Mediator ist allparteilicher Prozessbegleiter ohne Entscheidungsbefugnis – er strukturiert das Gespräch und fördert eigenverantwortliche Lösungen der Konfliktparteien.
Nenne drei der neun Teamrollen nach Belbin.
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Beispielhaft: Macher (Shaper), Koordinator (Coordinator), Teamworker, Pflanzer (Plant), Beobachter (Monitor Evaluator), Spezialist, Umsetzer, Perfektionist, Wegbereiter (Resource Investigator).
Was versteht man unter Gruppendenken (Groupthink)?
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Fehlentscheidungen durch übermäßigen Konsensdruck: Kritische Meinungen werden unterdrückt, Alternativen nicht geprüft, Illusion der Unfehlbarkeit entsteht.
Welche Faktoren fördern psychologische Sicherheit im Team?
Rückseite
Fehlerfreundliche Kultur, gleichmäßige Sprechzeiten, aktives Zuhören der Führungskraft und klare Erwartungen an gegenseitigen Respekt.
Wie wirkt sich Aufgaben- vs. Beziehungskonflikt auf die Teamleistung aus?
Rückseite
Mäßige Aufgabenkonflikte können Leistung steigern (bessere Entscheidungen); Beziehungskonflikte senken Leistung fast immer durch Ressourcenbindung und Vertrauensverlust.
Was besagt das Johari-Fenster über Selbst- und Fremdwahrnehmung?
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Vier Bereiche: Öffentlich (bekannt für alle), Blind (nur andere sehen), Versteckt (nur ich kenne), Unbekannt (niemand kennt) – Ziel: Öffentlichen Bereich erweitern.
Wann ist ein Konflikt funktional für die Organisation?
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Wenn er Innovationen anregt, Probleme sichtbar macht, Entscheidungsqualität erhöht und ohne persönliche Angriffe auf der Sachebene bleibt.
Was ist der Unterschied zwischen Kompromiss und Konsens?
Rückseite
Kompromiss: Beide Seiten geben nach (Teilverzicht). Konsens: Gemeinsame Lösung, die alle mittragen können – oft durch kreative Integration entstanden.
Welche Kommunikationsregel hilft bei Ich-Botschaften in Konflikten?
Rückseite
Beobachtung ohne Bewertung nennen, eigenes Gefühl ausdrücken, Bedarf benennen, konkrete Bitte formulieren – nach Marshall Rosenbergs Gewaltfreier Kommunikation.